Lensci.com'da kontakt lensleri iade etmek kolaydır. Bizi aramanız yeterli olacaktır.. Aldığınız kontakt lensleri iade etmek için, sevkiyat tarihinden itibaren 30 günlük cömert bir süre sunuyoruz. İadeye uygun olabilmesi için tüm ürünlerin tekrar satılabilir durumda olması (kutuların işaretlenmemiş olması ve kapalı olması) gerekir. Çok basit bir iade sürecimiz var. Dost canlısı Müşteri Hizmetleri Temsilcimizden birini aramanız yeterli. İade Ürün Yetkilendirme (İÜY) numarası ve ön ödemeli, izlenebilir iade numarası için lensci.com 444 0 131 telefon numarasından temsilciniz ile iletişime geçebilirsiniz. İÜY numarası olmadan iadeler kabul edilmeyecektir. İÜY olmadan iade edilen ürünler için %25 oranında yeniden stoklama işlemi uygulanacaktır. ücreti veya ürünü iade etmeyi tercih ederseniz, İÜY dışı ürünlerin paketlenip size geri gönderilmesi için 100TL ücret alınır. Paketinizin kaybolma durumunu önlemek için ; lütfen size sağlayacağımız iade numarasını kullanın.
Para iade garantisi karmaşık olmamalıdır, dolayısıyla bizimki de karmaşık değildir. Lensci.com olarak, tam iade alacağınızı garanti ediyoruz. Siparişinizde belirtilen ve doktorunuzun reçetesiyle uyumlu olan kontakt lens markaları, tüktici hatası içermediği sürece garanti kapsamındadır. Kontakt lensleri iade etmek oldukça kolaydır. Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde iade yapma hakkınız bulunmaktadır. Ancak iade edilecek tüm lenslerin satılabilir durumda olması gerekmektedir. Her iade işlemi için bir İade Yetki Numarası (İYN) alınmalıdır. İYN alınmadan gönderilen iadelerde: • %25 oranında yeniden stoklama ücreti alınır veya • Ürünü size geri göndermek isterseniz, paketleme ve kargo bedeli olarak 100 TL ücret talep edilir. İade işlemini başlatmak için yapmanız gereken tek şey bizi aramak. Dost canlısı müşteri hizmetleri ekibimiz size İYN numarasını ve ön ödemeli iade etiketi sağlayacaktır.
Rakip firmaların "kargo ücretsiz" kampanyalarından farkınız nedir?
Bazı rakip firmalar "kargo ücretsiz" olarak tanıttıkları kampanyalarda kargo maliyetini ürün fiyatına dahil ederek müşteriler üzerinde yanlış bir algı yaratmaktadır. Biz, kargo ücretlerini şeffaf bir şekilde sunuyor ve müşterilerimize tamamen açık bir fiyatlandırma politikası uyguluyoruz.
